Magazine Journal intime
Agent de voyage
Publié le 07 mars 2013 par Gilles Poirier
Agent de voyage. Je ne savais pas jusque là que pour bien faire mon travail, il fallait avoir des compétences très développées comme agent de voyage. Jusqu'à ce jour, je faisais confiance à mon entreprise mais là, j'ai du mettre à jour des ressources insoupçonnées pour que mon collègue puisse venir sur le site. Tout commence par une réservation du vol Alger vers le site, faite dans le mauvais sens par l'ancien chef de site avant son départ. La veille au soir du vol en question, un vendredi bien entendu, on voit la liste des passagers et on s'aperçoit de la boulette, le collègue qui devait venir de France pour se rendre sur le site le lendemain est programmé sur le vol qui quitte le site vers Alger et le vol Alger vers le site est plein. Quand j'informe le collègue en question, il préfère ne pas partir plutôt que de se retrouver coincé à Alger. xSamedi, je lui trouve une confirmation de vol pour le lundi . Pendant ce temps il a bien essayé de changer son billet vers Alger pour lundi mais l'agence de voyage était fermée et le week-end venait de commencer. Donc il devait attendre l'ouverture des bureau du lundi, trop tard pour prendre son vol pour Alger qui lui permettait de prendre celui de Alger vers le site. Il me demande de réserver le suivant, le mercredi, mais le vol Alger vers le site du mercredi est déjà complet. Le client me demande alors qu'il vienne lundi, ne comprenant pas que cela n'est pas possible. Je reçoit une vingtaine de mails dans ce sens mais j'ai beau expliquer qu'en France c'est le week-end, rien n'y fait, je reçois des mails venant de personnes de plus en plus haut placés. Le lundi, je reçois encore des mails me demandant pourquoi mon collègue n'était pas dans le vol de lundi. Puis la boite en France me demande d'organiser son voyage pour mercredi mais je leur dit que c'est plein, encore une dizaine de mails dans l'autre sens pour finalement arriver à organiser un vol pour ce jeudi avec une arrivée en soirée et un vendredi pas travaillé car c'est le week-end ici.