Et bien cela fait combien de temps que l'ANPE est devenue le Pôle Emploi ? Le changement a eu lieu en janvier 2009, il me semble, soit environ 10 mois. Et PBP a eu envie de faire une première constatation sur ses services pour l'emploi.
Mais avant cela, vous en pensez quoi vous ?
A mon tour de constater maintenant, et pour cela je vais évoquer ma propre expérience du Pôle Emploi.
C'est parti !
Horaires de renseignements pour les offres
Le vendredi : de 8h45 à 11h45.
Sachant qu'aujourd'hui, il y a plus de 2 574 millions de demandeurs d'emploi qui souhaitent avoir des renseignements tous les jours de la semaine, sur les offres parues sur le site de Pôle Emploi, je vous dis pas le temps d'attente pour obtenir un simple nom d'entreprise et une adresse mail !
Durée du travail des employés de Pôle Emploi
En effet, un jour de semaine, j'appelle à 15h30, pour avoir un renseignement sur une offre. Yes, je suis dans les cordes, le service n'est pas encore fermé ! On décroche et une fois que j'ai donné le numéro de l'offre, on me demande de patienter car on va me passer un autre interlocuteur. Apparemment, ce doit être trop dur pour cette brave dame de me donner un nom et une adresse mail.
Au bout de 5 minutes d'attente, donc interminable quand il s'agit d'attendre au téléphone, la brave dame me répond que son collègue n'est pas dans son bureau et qu'elle n'arrive pas à le trouver.
Pourquoi ? Ben parce qu'il est déjà rentré chez lui ! Ben super ça ! Je risque de me faire siffler mes chances de décrocher un entretien, vu qu'il faut que je rappelle demain. Mais c'est pas grave du tout ça, il ne s'agit que de mon avenir !
Au passage, vous avez sans doute entendu parlé de la grève que les syndicats des agents du Pôle Emploi ont appelé à réaliser le 20 octobre dernier. Mais grève de quoi ? Ah pardon oui, trop de persécution depuis la fusion, comme France Télécom quoi. Et un accroissement considérable de la quantité de travail, parce qu'augmentation des chômeurs à cause de la crise.
Délai de réponse du Pôle Emploi
Le lundi 26 octobre dans la journée, soit 4 jours après, sans compter le week-end, sinon ça fait 6 jours, je reçois une réponse avec les coordonnées ! Ouaouuhh, mais dis-moi, j'ai une chance énorme si l'entreprise me rappelle, vu qu'elle a déjà eu largement le temps de sélectionner des CVs et de commencer les entretiens !
NON je ne suis pas en train de me plaindre, JE CONSTATE SEULEMENT !
Et personnellement, après ces constations, je jugerai plutôt le service emploi du Pôle Emploi médiocre, voire très inefficace !
Intermédiaire pour intermédiaire, ce serait tellement plus simple pour tout le monde de tout supprimer.
Et plus simple aussi pour les entreprises car elles sont obligées d'inscrire leur recrutement sur le site de Pôle Emploi. C'est pour les stat, vous comprenez ? Combien de chômeurs, combien d'inactifs, combien de travailleurs et tout et tout. Donc on ne peut pas supprimer.
J'espère ou moins qu'il y a des gens pour qui le service profite ! Peut-être vous ?