Au bureau, nous avons commandé pour plus de 2000 dinars de cadeaux de fin d’année. Le point commun entre tous ces cadeaux et qu’ils ont tous notre logo et nos coordonnées téléphoniques.
Nous en avons aussi profiter pour changer nos cartes de visites, papier entête, suite de lettre,… Brochures et autre catalogues et dépliants publicitaires.
Brefs toute la paperasse a été renouvelées pour pouvoir commencer l’année dans de bonnes conditions et sans rupture de stocks.
Mais voilà que Mercredi dernier, un sous-traitant envoyé par Tunisie Télécom nous informe qui tous nos numéros de téléphone vont être changé!!!
Fâche de chez fâché!
Le pire c’est le papier qui nous a été donné: Tout d’abord, l’intitulé c’est « Convocation » alors qu’il s’agit d’une notification. En plus on peut y lire que « Tunisie Télécom est heureuse de vous informer,… » Mais pourquoi ne pas nous avoir fait part de cette décision unilatérale quelques mois en avance?
En appelant le service clientèle on me dit que c’est pour le bien de la communauté! Putain, et tous nos imprimés? Les contacts que nous avons eu lors des foires que se soit en Tunisie et surtout à l’étranger,… Qui y pense?
Et puis nous ne sommes pas les seuls,… tout l’immeuble y a eu droit
« Ce n’est pas grave, on vous a mis un disque qui donnera à vos interlocuteurs vos nouveaux numéros,… » Oui, voilà une bonne bonne idée au moins , sauf que se disque ne sera gardé en place qu’un mois, et qu’il est en arabe donc pour tous ceux qui ne comprenne pas cette langue,… pauvres de nous
Brefs, tous ça pour dire que nous n’avions pas vraiment envie de changer d’opérateurs, justement parce que nous tenions à nos numéros de téléphone mais maintenant que le mal est fait, il n’y a plus aucune raison à rester chez Tunisie Télécom.
Donc je dirais merci à Tunisie Télécom de la part de Tunisiana car honnêtement il n’y a aucune comparaison possible entre les deux. Tunisiana est à des années lumières concernant le S.A.V. De même je pense qu’Orange Tunisie remerciera aussi Tunisie Télécom pour les efforts qu’elle déploie tous les jours pour inciter les tunisiens à changer d’opérateur!