Avec Ebay, Litige Assuré!

Publié le 18 janvier 2008 par Mélina Loupia
Dans la famille "Semaine qui pue", si vous avez le jeudi, bonne pioche! Donc, Orange tente de m'endormir en distillant au hasard de la journée un ou deux mails, généralement Martine qui m'a sélectionnée pour faire partie de ses invités exclusifs pour un site de rencontre d'un genre nouveau et Météo City qui m'annonce du beau temps pour ce 14 janvier chez moi. Mais aujourd'hui, j'ai vraiment cru qu'enfin, mes mails avaient enfin été sauvés lorsque j'ai vu cinq messages arriver d'un bloc, comme une pizza trop vite avalée et vomie sans avoir eu le temps de baisser la vitre de la portière. Le quintet provenait du même expéditeur. EBay qui m'envoie la petite note. Flashback. Fin décembre, juste après Noël, période où t'as tellement plus de thunes que t'en as le vertige. Copilote venait de gagner un magnifique week-end de grand standing à consommer partout jusqu'à la fin 2009. On s'y voyait déjà, lui et moi, deux jours de bonheur, entre clapotis dans la piscine de l'hôtel et spa de luxe, les pierres magiques le long de la scoliose ou encore à suer comme des bêtes dans le sauna, avant de s'emplâtrer des menus aussi chers qu'une année d'agios. Un second voyage de noce qui ferait oublier sans souci la nuit au Formule 1 sur la 113 il y a 15 ans. Quand en lisant les petites lignes et en suivant les * et les petits 1, 2 ou 3 bis** sur la liste, on s'est aperçus que primo on pourrait jamais y aller, secundo jamais de la vie et tertio tout n'était pas vraiment donné. En gros, les trajets, repas de midi, et activités annexes, c'était pour nos pommes. Alors on s'est regardés, nous, puis le fameux coffret et on a vu s'éloigner le château, le champagne et le dépôt de mines dans les draps de soie. Un matin, Copilote, la mort dans l'âme, part au taf. Il a même pas passé le panneau de sortie du village, là où tu peux pas rater le cinquième nid de poule, que déjà, mon week-end de luxe est mis en vente, photo à l'appui, réclame efficace rédigée sur EBay. Alors que j'aurais largement préféré qu'il arrive ici même, l'énorme buzz se crée autour de l'objet. En une heure de temps, je reçois une bonne dizaine de mails. Dont un qui propose l'achat immédiat. Que j'accepte. Comme j'ai un orgueil démesuré, j'ose pas dire que j'ai aucune idée de ce qu'est l'achat immédiat en Ebayen. Il semblerait qu'ii faille que je modifie mon annonce pour que l'acheteur clique et achète tout de suite l'objet. Je lui réponds d'un ton assuré, une main sur le volant, avec la moquette que je vais procéder aux modifications nécessaires, sur ce, je me vautre lamentablement dans mon admin et attribue la vente à un enchérisseur peu scrupuleux qui passait par là, qui en plus, ne monte pas le prix, juste il passe par là, appuie sur le bouton et boum, grâce à mon étourderie, remporte la vente. Je préviens l'heureux gagnant que non, que je me suis gaufrée, que désolée, mais ça va pas être possible et je retourne expliquer à l'acheteur immédiat qu'il va falloir faire autrement. Il me propose de nous arranger entre Paypalers que nous sommes. En un quart d'heure, l'affaire est faite, j'emballe le tout, je fonce à la poste, je pèse, je paye, et j'envoie. Les enfants n'en croient pas leurs yeux, maman vient de gagner de l'argent sans travailler. Je suis fière comme si j'avais racheté la Seita et encore plus quand j'annonce à Copilote que je me suis trop bien démerdée. On se remet à rêver de tout ce qu'on va pouvoir acheter comme viande avec le pactole et on s'endort. Le lendemain matin, j'allais appeler ma fournisseuse de carne bio lorsqu' EBay prend de mes nouvelles en me donnant des siennes et de celles du gagnant pas très content. " Je suis le meilleur enchérisseur, vous devé me livré l'objet. -Monsieur, je ne détiens plus l'objet, je vous l'ai attribué par erreur et de tout façon, vous ne l'auriez jamais remporté sans monter le prix. -Je men fou, ya des regle sur ebay, si vous vendé pas l'objet je vous fou un litige et une eval négative. -A votre guise". Le petit échange me plaît relativement et je demande de l'aide à notre commissaire priseur. "Madame, Je vous suggère de trouver un accord à l'amiable avec l'acheteur. Faute de quoi vous pouvez: 1) Remettre l'objet en vente 2) Proposer une offre de la seconde chance 3) Ouvrir un litige pour objet non payé. -Je ne peux pas remettre en vente un objet que je n'ai plus, ni proposer de chance supplémentaire, quant au litige, il ne peut pas ne pas avoir été payé puisqu'il n'a pas été vendu à cet acheteur, mais à quelqu'un d'autre. Veuillez procéder à l'annulation de la vente. Cordialement, c'est tout." "Madame, Je vous suggère de trouver un accord à l'amiable avec l'acheteur Faute de quoi vous pouvez: 1) Remettre l'objet en vente 2) Proposer une offre de la seconde chance 3) Ouvrir un litige pour objet non payé." Avant même que je réponde en majuscules hurlantes des insultes en trois langues, je reçois l'avis de facture. Voilà qu'on me demande 18€39 maintenant. Je concède qu'au prix où j'ai vendu l'objet, EBay mérite de s'acheter plein de bombecks, mais je gueule un peu, puisque c'est ce que je m'apprêtais à faire initialement. "Je vous répète que je n'ai PLUS  l'objet en ma possession, que l'accord à l'amiable n'a pas été POSSIBLE, et que par conséquent, je souhaite annuler la vente." -Madame,  Suite aux différents courriers échangés, je vous suggère d'ouvrir un litige. Si l'enchérisseur initial est d'accord, nous procèderons à la clôture de la vente ainsi qu'à l'avoir sur vos frais de commissions. -MERCI". Et j'ouvre l'usine à gaz de mon interface EBay, et au bout d'une heure et cent-vingt minutes, le litige est ouvert. Immédiatement relayé par le roquet qui me lâche pas l'objet depuis le début. "Je sui pas d'accor, j'étai le meilleur et le premier je refuse de clore la vente je veu l'objet. -Madame, suite au désaccord de la part de l'enchérisseur, le dossier est clos, malheureusement, vous ne bénéficiez pas de l'avoir sur la commission de vente." J'y suis donc de 18€39 pour mon erreur de cliquage, mais ma foi, une fois payé, je virerai mon compte, ainsi que la magnifique évaluation négative qui, je cite, me traite de "mauvé payeur, ne livre pas l'objet, nul/pouce en bas". En plus d'être de super mauvaise foi, le pit-bull manie le français comme moi mon EBay. Soit. J'y pense et puis j'oublie. Jusqu'à ce jeudi matin. Pour une fois, tout allait bien. Nuit de rêve. Réveil serein. Maison propre, pas un caca ni vomi de chat sur le trajet de mes chaussettes et la journée devant moi pour terminer mon tapuscrit. Je me dis que toutes les conditions sont favorables et réunies pour qu'Orange me réexpédie mon container de mails intacts. Lorsqu'en effet, Windows Live Mail m'annonce qu'il procède à une "Réception du courrier", j'y crois, je suis même sur le point de m'en fumer une petite dans le salon, malgré la toute nouvelle loi domestique. A la place de quoi, EBay m'annonce que le paiement de la commission sur la vente qui n'a pas eu lieu, a été rejeté par ma banque en raison de la limite de péremption de la validité de ma carte bancaire. Je me rends donc dans mon interface en vingt-six clics, insulte au passage le rottweiler qui pense encore que je refuse de lui livrer un objet QUE JE N'AI PLUS, préviens Monsieur EBay que si ma tante en avait, on l'appellerait mon oncle, mets ma carte bancaire à jour et demande ensuite s'il y aura de la neige en hiver ou si je crache dessus en attendant que ça gèle. "Madame, Je vous suggère de trouver un accord à l'amiable avec l'acheteur. Faute de quoi vous pouvez: 1) Remettre l'objet en vente 2) Proposer une offre de la seconde chance 3) Ouvrir un litige pour objet non payé." Donc aujourd'hui, j'attends que mon compte soit débité d'une commission de vente qui ne s'est pas effectuée, pour un objet qui est toujours signalé comme vendu alors que je ne l'ai plus et qui est en attente de paiement que je n'aurai jamais tant que le clébard qui cause en SMS n'aura pas percuté que j'ai juste fait une erreur. La vie est belle. Je kiffe la vie. Et on est "que" jeudi.