Arnaque EDF Bleu Ciel

Bon... Comme je suis dans la merdasse et que je n'ai absolument pas la tête à écrire un article pour mon blog, je vais vous faire participer à mon combat en tant que victime d'une arnaque bien ficelée, mais qui, avec un peu de recul, semble pourtant si évidente.
Alors dans vos commentaires, j'espère que vous m'épargnerez les "Pfff, comment tu t'es fait avoir, t'es trop naze !". Je me sens déjà assez énervée, contrariée et quelque part humiliée...

Pour entrer dans le vif du sujet, je vous copie la lettre que je suis en train d'écrire à EDF et à la Répression des fraudes.

"Début janvier 2011, nous avons reçu un appel téléphonique d’une personne se présentant comme conseiller EDF Bleu Ciel et nous proposant un bilan thermique gratuit pour notre habitation. Nous avons alors pris rendez-vous avec un technicien pour le 12 janvier 2011.
Celui-ci après avoir contrôlé notre équipement, nous a conseillé l’acquisition d’un chauffe-eau photovoltaïque pour réduire notre facture de gaz. Pour le financement, il a assuré que nous n’aurions rien à débourser. En effet, il nous a expliqué que dans le cadre d’une politique de développement des énergies renouvelables, l’Etat subventionnait la moitié du coût du chauffe-eau et l’autre moitié était dans un premier temps prise en charge par EDF, qui se rembourserait petit à petit en maintenant le montant habituel de nos factures, alors que grâce au chauffe-eau photovoltaïque, on allait consommer beaucoup moins. (je ne sais pas si mon explication est claire)
Si notre dossier était accepté, un organisme d’Etat nous verserait 9000€ pour acheter et faire installer tout l’équipement.
Suite à cet entretien avec le technicien, nous avons reçu un nouvel appel d’un "conseiller EDF Bleu Ciel" nous demandant si  nous voulions déposer un dossier de candidature pour le financement par EDF et l’Etat du chauffe-eau en question. Nous avons accepté et pris rendez-vous pour la constitution du dossier.
Le 26 janvier 2011, le technicien est passé pour prendre toutes les pièces demandées : RIB, pièces d’identité, facture EDF, bulletin de salaire et avis d’imposition.
Il nous a fait signer une feuille censée être une demande de candidature alors que c’était en fait une demande de crédit, subtilement dissimulée
Une semaine après, le conseiller EDF nous a appelé pour nous informer que notre dossier avait été accepté, que nous allions bientôt recevoir une lettre officielle et que nous pouvions déjà convenir d’une date pour l’installation de l’équipement photovoltaïque.
Le 9 février 2011, une équipe d’ouvriers nous a installé le chauffe-eau.
En partant, ils ne nous ont laissé ni contrat, ni facture.
A la suite de l'installation, nous avons reçu une lettre de la banque Solféa avec l’échéancier du crédit de 9000€ que nous avions contracté sans le savoir. Ce prêt s’étale jusqu’en 2024 avec un taux de 5,95% pour un coût total de 13159,68€. Nous avons immédiatement appelé la banque pour leur expliquer la situation et refuser l'emprunt.
Le conseiller nous a répondu que nous avions signé l’offre préalable de crédit, que l’installation du matériel avait été faite et qu’il était donc trop tard. La somme de 9000€ avait déjà été reversée à la société XXX, qui nous avait installé le chauffe-eau...

(j'ai pas fini cette lettre, mais il est 1h30 du mat et je ne tiens plus debout, ni assise d'ailleurs)"

Pour EDF Bleu Ciel, après vérification, ils ne sont évidemment responsables de rien. Voilà où j'en suis. Il faut que j'écrive aussi un recommandé à la société XXX pour demander l'annulation de la commande. Et bien sûr je vais porter plainte pour escroquerie...
Si vous avez des conseils à me donner, si vous êtes avocat ou s'il vous prend l'irrésistible envie d'écrire ma lettre recommandée, je suis preneuse ! Je suis vraiment nulle pour la paperasse administrative et juridique.

Amis juristes, je compte sur vous ! :)