Les assureurs et les mutuelles

Les assureurs et mutuelles

Occupent une place primordiale dans le champs de la prévention et l’accompagnement de la prise en charge et suivi patient . On voit dans les services proposés par les assureurs et les mutuelles, une réelle volonté de s’inscrire dans l’éducation thérapeutique, dans l’aide au quotidien, aux accompagnants avec une finalité économique assez logique de recherche de solutions autour des dépenses de santé.

Une prévention efficace et un accompagnement des patients adapté peuvent être des leviers d’économie et de qualité de vie pour leurs adhérents et clients.

Les applications proposées par ces acteurs économiques touchent donc les divers domaines : 
-de prévention notamment sur des pathologies au long cours comme le diabète,
-de recommandations autour des bonnes pratiques améliorant l’observance aux traitements, de gestion du compte « assuré »,
-sans oublier celles permettant de commercialiser des services ou produits supplémentaires à leurs clients.

Les exemples sont nombreux tant les acteurs de ce créneau ont investi ce marché de la e-santé depuis quelques années avec des services qui utilisent la palette allant du site web aux applications mobiles utilisant des programmes d’accompagnement à domicile. Ci-dessous quelques exemples de réalisations (liste non exhaustive) :

Le programme Vigisanté (www.malakoffmederic.com) de maîtrise de la tension artérielle, où le patient doit suivre sa tension et son observance médicamenteuse à l’aide de capteurs à domicile (un autotensiomètre et un pilulier électronique créés par Parsys Télémédecine) connectés à un centre de veille médicalisé. De son côté, le médecin traitant a accès au suivi de ses patients via une base d’informations accessible sur internet, et peut bénéficier de la connaissance d’un réseau médical dédié, incluant d’autres généralistes et des cardiologues.

Le même groupe d’assurance MALAKOFF MEDERIC, propose aux internautes d’identifier les établissements hospitaliers publics ou privés selon leurs besoins médicaux, le niveau de qualité spécifié et la zone géographique souhaitée via son site http://www.comparhospit.fr/
Le groupe d’assurances Allianz lui, a lancé le site http://www.jaideunprochedependant.fr/ à l’occasion de la Journée nationale des aidants, où l’assureur propose de nombreuses informations sur la dépendance des personnes âgées, le statut d’aidant,et des actualités autour de la prise en charge de la dépendance et de l’aide aux aidants : événements, rencontres, innovations, découvertes…Thématique également traitée par la Macif avec son site http://www.aveclesaidants.fr/

La prévention des accidents domestiques est également traitée par la Macif via son site http://www.prudence.macif.fr/ qui  informe les séniors sur la prévention des accidents domestiques et les aides à maintenir une bonne qualité de vie à domicile.

Les risques et la santé liés aux voyages sont traités par Europe Assistance via le site communautaire http://www.netglobers.fr (et .com).

Les assurances et mutuelles ont également investi largement le créneau de la mobilité, leur permettant ainsi d’accompagner l’assuré dans sa gestion de santé. D’un point de vue plus pragmatique, c’est aussi un nouveau canal de promotion des produits de mutuelles et d’assurances au-delà du web et du téléphone.

Côté mobiles, quasiment l’ensemble de ces acteurs du secteur proposent des applications autour de thématiques très diverses que j’ai tenté de classer ici : (ce classement n’engage donc que moi)  ;°) 

Thématiques

Appli mobile

Assureur / mutuelle

Médicaments Mes traitements
(Organisation et suivi de ses traitements) Malakoff Mederick

Dossier médical Santé Pass
Conserver les informations santé de tous les membres de la famille avec une partie Conseils & Prévention GMF

Guide santé SOS Urgence
Contacter les services d’urgence à proximité avec géolocalisation Malakoff Mederick

Gestion administrative de son compte client Mon espace client
Gestion de son compte et suivi des remboursements depuis son iPhone Malakoff Mederick

Gestion contrats et assistance  Besoin d’aide

Gestion de ses contrats, déclaration de sinistres, contacter l’assistance en urgence.

Mondial Assistance

Prévention autour des  allergies Alerte Pollen
Permet de surveiller les niveaux de pollen en France Swiss Life

Tests en santé Mes tests santé
Devenez acteur de votre santé par différents tests élaborés par un comité de médecins spécialisés Malakoff Mederick

Prévention des risques courants KiSov’Ki
Jouer en apprenant à prévenir les risques de la vie courante Axa

Sécurité routière Zérotracas
prévention des risques routiers MMA

Indéniablement, l’ensemble de ces réalisations démontre une légitimité de ces acteurs dans le marché de la esanté, avec une perspective importante de développement au vu des contraintes économiques et démographiques qui caractérisent notre système de santé en France, actuellement et dans les prochaines années.