Elle a construit son organisation autour d’engagements forts de qualité:
- les conseillers client sont formés pendant 18 mois pour apprendre à fournir des réponses de spécialiste aux questions qui leur sont posées
- tous les courriers des assurés sont traités dans les 24H
- lors d’un sinistre, les assurés sont pris en charge par un conseiller unique qui les suivra jusqu’à la résolution de leur dossier
- les sinistres sont remboursés dans les 48H dès réception du dossier complet
- un réseau de 1.000 réparateurs partenaires permet d’éviter aux assurés d’avancer les frais en cas de réparation.
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