Très récemment, le site spécialisé dans la relation client a réalisé une étude approfondie sur les enquêtes mystères par téléphone : http://www.relationclientmag.fr/Relation-Client-Magazine/Article/COMMENT-ReALISER-UNE-ENQUETE-MYSTERE-PAR-TELEPHONE--45248-1.htm
Dans cet article, de nombreux interviews ont été opérés pour connaître l'avis d'experts et de professionnels. "Clientmystere.org" a bien entendu été consulté et a donné son avis...Les professionnels consultent régulièrement ce site "expert" dans la gestion et le d"veloppement de la relation client. C'est un outil efficace pour les professionnels, confectionné par des professionnels.
