Très récemment, le site spécialisé dans la relation client a réalisé une étude approfondie sur les enquêtes mystères par téléphone : http://www.relationclientmag.fr/Relation-Client-Magazine/Article/COMMENT-ReALISER-UNE-ENQUETE-MYSTERE-PAR-TELEPHONE--45248-1.htm
Dans cet article, de nombreux interviews ont été opérés pour connaître l'avis d'experts et de professionnels. "Clientmystere.org" a bien entendu été consulté et a donné son avis...
Les professionnels consultent régulièrement ce site "expert" dans la gestion et le d"veloppement de la relation client. C'est un outil efficace pour les professionnels, confectionné par des professionnels.