Comment aborder certains sujets sensibles avec ses collaborateurs comme le problème des odeurs ?
L’attitude qui consiste à ouvrir la fenêtre en entrant dans son bureau quelque soit la température extérieure, à laisser vide une ou deux chaises de chaque coté de cette personne ou déposer un déodorant à sa place de travail relève plus de l’évitement que de la volonté de traiter le problème.
Vous devrez dépasser vos blocages et intervenir pour faire évoluer la situation. Un entretien en tête à tête s’impose :
- Ne rien improviser, préparer votre formulation du démarrage afin de rester calme et factuel,
- Pas d’accusation du type « c’est épouvantable, c’est insupportable… »,
- Poser des questions pour savoir si la personne a conscience de la gêne occasionnée,
- Choisir des mots respectueux de son interlocuteur,
- Obtenez un accord sur ce que vous attendez à l’issue de cet entretien.
L’important c’est de ne pas en faire un sujet tabou alors qu’il n’est que délicat.
Et vous quelle est votre expérience sur ce sujet ?
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