Recherche d'emploi : part 3 - L'ENTRETIEN D'EMBAUCHE

ENTRETIEN

Que se soit lors d'une recherche de stage ou pour un emploie, la première impression que l'on fait à un employeur est toujours très importante.

Voici dont quelque conseil.

A quoi sert un entretien pour un employeur ?

Pour voir si votre candidature l’intéresse. Il va vérifier que celle-ci correspond bien à ce qu’il a imaginé de vous et que votre personnalité s’intégrera bien à l’entreprise.
Pour compléter son information sur vous (expériences antérieures, nature des savoir-faire, des connaissances, des capacités).
Pour découvrir une personne et non un simple profil (diplôme, parcours, compétences professionnelles).
Pour évaluer des qualités, un potentiel (rapidité de compréhension, capacité d’écoute, sens de l’analyse, de la synthèse, de maîtrise de soi, rigueur, organisation, méthode, dynamisme, tonus……
Pour expliquer les missions, les tâches à accomplir et vérifier qu’elles conviennent au candidat.
Pour apprécier le degré de motivation du candidat.
Pour mesurer comment le candidat pourra concrètement occuper son emploi (disponibilité, mobilité, ……).
Pour négocier les conditions du contrat (horaires, statut, salaire,…..).

Les différentes formes d’entretien :

L’entretien classique, en face à face, vous et le recruteur : Il sert à faire connaissance, à éliminer les candidats ou à décider l’embauche. Sachez auparavant à qui vous aurez à faire.

Un candidat face à un jury, c'est-à-dire face à plusieurs personnes à la fois (3 ou 4): Parfois une seule de ces personnes parle, les autres restant observatrices. Répondez à chaque personne qui vous pose une question tout en regardant l’ensemble de ces personnes.

Plusieurs candidats reçus ensemble, auxquels le recruteur demande de discuter d’un thème, d’analyser un projet…: Ce type d’entretien est toujours suivi d’un entretien en tête à tête ou face à un jury ou par des tests.

Les différentes phases de l’entretien :

L’accueil : C’est le premier contact et l’entrée en matière. Les 10 premières secondes sont déterminantes. Cette première impression va influencer la suite de l’entretien. Il faut être attentif à ce qui va frapper votre interlocuteur et lui donner tout de suite une certaine image de vous, à savoir votre ponctualité, votre façon de vous asseoir, votre courtoisie, votre qualité d’écoute, vos premières paroles.
Le corps de l’entretien : Il s’agit de répondre aux questions de votre interlocuteur pour l’informer avec précision et le rassurer. Vous devez manifester de l’intérêt pour son entreprise, le poste à pourvoir en questionnant à votre tour, en valorisant vos compétences et aptitudes avec des preuves ou illustrations à l’appui. C’est une phase d’échange. En posant des questions, vous montrez votre intérêt pour le poste, cela vous permet de vous en faire une idée précise et de savoir si il vous convient. Vous devez être pertinent dans vos réponses et mettre de l’énergie pour convaincre votre interlocuteur.
La conclusion : A la fin de l’entretien, vous pouvez aborder la question des conditions de travail, du salaire, des perspectives d’évolution. Puis vous convenez d’un délai pour communication de la décision finale ou d’une convocation à un second entretien, vous demandez qui reprendra contact (l’employeur ou vous), par téléphone ou par courrier ?

LE DÉROULEMENT

Avant L'entretien :

Un entretien doit toujours être préparé à l'avance pour ne pas être pris au dépourvu par les questions de l'employeur : Ne pas pouvoir répondre à une demande de renseignements sur un élément précis de son parcours de vie ou ne pas pouvoir expliquer clairement ce qu'on sait faire fait très mauvaise impression.

Reprenez votre CV et vos tranches de vie et adaptez les aux exigences de l'entreprise.
Réfléchissez à vos points forts et à vos points faibles par rapport à cet emploi précis.
Préparez-vous à répondre à toutes les questions qui pourraient vous être posées (voir la liste plus loin).
Préparez une liste de questions à poser sur l'entreprise, l'environnement, le poste, les conditions de travail … Il est toujours bon de montrer qu'on s'intéresse au poste et à l'entreprise.
Soyez irréprochable sur le plan de l'hygiène, arrivez toujours à un entretien propre, rasé, coiffé, et soigné sur le plan vestimentaire. Habillez-vous d'une façon adaptée au poste pour lequel vous postulez : rien ne sert de mettre un costume cravate pour un emploi de maçon, d'aide de cuisine ou d'agent de service.
Préparez un dossier avec à l'intérieur un CV (au cas ou l'employeur n'ait plus le vôtre), vos certificats de travail et toutes les pièces justificatives qui vous semblent importantes, vous aurez ainsi sous la main tous les renseignements complémentaires dont peut avoir besoin le recruteur et vous donnerez l'image de quelqu'un d'organisé.
Prévoyez de partir suffisamment tôt pour ne pas arriver à la course, essoufflé et en nage Arrivez 5 à 10 mn en avance, N'arrivez pas trop tôt pour ne pas déranger et faites tout ce qu'il faut pour ne pas être en retard, vous seriez d'emblée pris pour quelqu'un manquant de rigueur et c'est un manque de respect pour le recruteur.
Toutefois en cas d'événement imprévu téléphonez immédiatement à votre interlocuteur pour le prévenir.
Éteignez votre téléphone portable.
Si le recruteur est en retard, ne montrez aucun signe d'impatience.

Préparez vous à répondre aux questions les plus souvent posées :

Parlez moi de vous ! :

Répondez brièvement en distinguant votre vie familiale, votre formation, votre expérience professionnelle et ce que vous avez fait ces dernières années. Évitez tout ce qui ne vous concerne pas directement.

Quels sont vos points forts ou points faibles ? :

Parlez de 2 ou 3 points utiles pour la fonction proposée. Il faut pouvoir prouvez ce que vous avancez. Montrer que vous savez aussi vous remettre en cause et tirer profils de vos faiblesses et contraintes.

Décrivez votre personnalité ! :

Mettez en avant les aspects équilibrés, adaptables et humains de votre personnalité. Soyez vous-même.

Quelle votre situation de famille ? :

Le contenu de votre réponse intéresse moins que la façon dont vous vous comportez. Ce qu’il cherche, c’est à vous déstabiliser. Répondez posément. Il veut savoir si la profession de votre conjoint ou vos enfants ne seront pas un frein à votre mobilité.

Quels sont vos hobbies ? :

Citez ceux qui montrent votre dynamisme sans énumération excessive.

Que lisez vous ? :

Indiquez quelques revues et périodiques proches du secteur économique de l’entreprise qui vous reçoit.

Pourquoi avez-vous choisi ces études ? :

Cites qu’elles vous permettaient de vous spécialiser ensuite dans plusieurs domaines.

Qu’avez-vous retenu de notre annonce ? :

Prenez soin de reprendre les termes de l’annonce pour montrer que vous y correspondez sans la critiquer.

Pourquoi voulez vous travailler dans notre entreprise ? :

Ne parlez pas des avantages sociaux si vous en avez entendu parler. Présentez vos motivations par rapport au poste.

Qu’est ce qui vous intéresse le plus et le moins dans le poste proposé ? :

Donnez 3 ou 4 facteurs qui vous motivent particulièrement et limitez les éléments qui ne vous passionnent guère.

Que pensez vous nous apporter ? :

Indiquer vos expériences réussies semblables à celles qui vous seront confiées dans la nouvelle entreprise.

Comment vous organisez vous ? :

Vous devez montrer que vous êtes à la fois organisé avec le sens des responsabilités et suffisamment souple pour vous adapter aux impondérables.

Quelles sont vos prétentions ? :

Montrez que vous êtes respectueux de la grille des rémunérations de chaque entreprise et qu’en conséquence, vous préférez obtenir plus d’informations sur le sujet avant de faire une proposition. Avancez avec prudence, ne vous bradez pas.

Pourquoi voulez vous changer d’entreprise ? :

Surtout ne pas parler négativement de votre ancienne entreprise mais dites que vous recherchez un plus, que c’est un souci d’évolution professionnelle qui vous motive.

Avez-vous d’autres propositions en cours ? :

Dites que vous êtes sur d’autres pistes intéressantes mais que le poste proposé correspond tout à fait à ce que vous recherchez.

Que pensez vous de votre dernier patron ? :

Essayez de tirer un bilan positif de votre dernier poste.

Continuez vous à vous former ? :

Indiquez qu’il vous intéresserait de reprendre une formation.

Quels ont été vos échecs ? :

Savoir parler de ses échecs est un point positif. Montrez que vous avez su les analyser pour repartir du bon pied.

Quel est votre principal défaut ? :

Tâchez d’en trouver un qui ne soit pas gênant pour la fonction qui vous occupera.

Pourquoi avez dû chercher aussi longtemps ? :

Répondez que vous avez commencé votre recherche activement dès que vous avez analysé le marché, ses besoin.

Etes vous prêt à déménager ? :

Vous pouvez répondre que vous déménagerez s’il existe une réelle opportunité pour votre carrière.

Ne pensez vous pas avoir trop d’expérience pour ce poste ? :

Dites que vous êtes opérationnel plus vite et que votre expérience profitera aussi à ceux qui travailleront avec vous.

Préférez vous travailler seul ou en groupe ? :

Dites que l’isolement vous convient pour réfléchir, résoudre un problème mais que travailler en équipe est nécessaire pour analyser des résultats, pour évaluer des projets.

Avez-vous quelque chose à ajouter à la fin de cet entretien ? :

Profitez de l’occasion pour communiquer des informations et demander des nouvelles sur le poste.

D'autres question fréquentes : 

- Parlez-moi de votre expérience professionnelle !
- Parlez-moi de vos anciens postes !
- Quelle est la profession de votre conjoint ?
- Avez vous des enfants ? Que font-ils ?
- Pourquoi avez vous quitté votre dernier emploi ?
- Avez vous un projet professionnel précis ?
- Avez vous un plan de carrière ?
- Professionnellement comment vous imaginez-vous dans 10 ans ?
- Savez vous travailler en équipe ?
- Depuis combien de temps êtes-vous en recherche d'emploi ?
- Pourquoi n'avez vous pas trouvé de travail plus tôt ?
- Pourquoi voulez-vous travailler dans notre entreprise ?
- Que savez-vous de notre entreprise ?
- Qu'est-ce qui vous intéresse dans le poste que nous vous proposons ?
- Avez vous les compétences pour ce poste ?
- Avez vous un moyen de locomotion ?
- Quelle est votre formation ?
- Quelles sont vos compétences ?
- Avez vous des contraintes horaires ?
- Aimez vous prendre des responsabilités ?
- Etes vous autonome ?
- Quelles sont les autres entreprises que vous avez contactées ?
- Parlez-moi de vous !
- Qu'est-ce qui vous attire ? : 
            -  dans notre société ?
            -  dans ce poste ? 
            -  dans ce métier ? 
- Connaissez-vous notre secteur d'activité ?

Les Objections et leurs parades :

Vous êtes trop jeune ! :

Ma formation est récente et je connais bien les nouvelles techniques.
Je suis plus dynamique combatif et en meilleure forme physique.
Je m'adapte plus facilement, je n'ai pas d'habitudes de travail, donc pas de mauvaises habitudes.
Je suis assez mur, mon âge ne m'empêche pas d'être autonome et responsable.

Vous êtes trop âgé ! :

Trop vieux par rapport à quel critère ?
J'ai beaucoup d'expérience à mettre au service de votre entreprise.
Je suis capable de prendre et d'assumer des responsabilités.
J'offre des garanties de stabilité.
Mon savoir faire peut servir à former des jeunes dans l'entreprise.
Je suis toujours très dynamique et actif.
Je suis opérationnel immédiatement : vous n'aurez pas besoin de me former.

Vous êtes une femme ! :

Une femme est souvent plus souple de caractère.
Une femme est souvent plus méticuleuse qu'un homme.
J'ai des compétences et de l'expérience.

Par rapport aux enfants :

Mes enfants sont grands et autonomes.
J'ai un moyen de garde souple et efficace.
Mon conjoint s'en occupe également.
Je suis très organisée et j'arrive à tout gérer.

Vous n'avez pas de moyen de locomotion ! :

J'ai le projet de passer le permis.
Je peux utiliser les transports en commun.
Je circule en vélo, en scooter ou mobylette.

Vous n'avez pas d'expérience ! :

Ma formation est complète et j'ai effectué des stages en entreprise.
J'apprends rapidement et je m'adapte facilement.
Ma formation était théorique mais également pratique.

Vous avez un handicap physique ! :

Cet handicap n'altère pas mes compétences.
Il suffit d'adapter le poste de travail.
Vous pouvez bénéficier d'avantages financiers.

Vous n'avez pas les diplômes requis ! :

J'ai une expérience importante et j'ai beaucoup appris sur le terrain.
J'ai suivi des stages de formation en cours d'emploi.
Je suis prêt à me former.
Je me suis formé ( prouvez le ).
Je suis curieux de nature et je sais beaucoup de choses sur les nouvelles techniques employées.
J'apprends facilement, il suffit de me montrer (retour du bâton: nous n'avons pas le temps de vous former).

Pendant l’entretien :

Attendez qu’on vous tende la main.
Pensez à votre poignée de main, ferme mais sans excès.
Souriez, le sourire aide à une communication détendue, rassurante.
Regardez votre interlocuteur dans les yeux. Si vous avez affaire à plusieurs interlocuteurs, regardez-les tour à tour.
Soyez courtois, attendez pour vous asseoir qu’on vous y invite, laissez votre interlocuteur parler en premier, remerciez en partant. Si le téléphone sonne, faites un signe pour proposer de sortir. Si une autre personne entre, saluez la.
Asseyez vous à la bonne distance, vous avez le droit de rapprocher éventuellement votre siège sans vous accouder au bureau de celui qui vous reçoit.
Ayez une posture calme, sans croiser et décroiser les jambes, sans tripoter les objets ou vos cheveux.
Ecoutez attentivement et répondez aux questions de façon brève mais pas trop sèche.
Parler assez fort, lentement et en articulant bien, sans exagérer.
Demandez si vous pouvez prendre des notes.
Posez vous aussi des questions sur le poste, les tâches à accomplir, vos futurs collègues,….Les questions du salaire, des horaires, des avantages divers sont à poser en fin d’entretien, pas avant. Pensez à prendre en compte les avantages complémentaires tels que le 13ème mois, les primes, les possibilités d’évolution, de formation…
Evoquez vos compétences par des exemples précis, des preuves, des faits, le récit d’expériences réussies, des résultats obtenus.
Tenez vous prêt à répondre aux objections. Elles servent au recruteur à tester les réactions du candidat et sa motivation. Toutefois, si vous rencontrez les mêmes obstacles à chaque fois, posez vous des questions sur votre attitude.
Cherchez systématiquement les qualités de vos défauts.
Ne mettez pas vos difficultés en avant, c’est souvent l’attitude du candidat qui suscite les questions du recruteur.
Sachez négocier. Faites le point sur ce que vous êtes prêt à accepter ou ce que vous refusez absolument. Vérifiez que vos exigences sont réalistes par rapport au marché.

Après l’entretien :

Repassez mentalement en revue votre entretien pour être prêt à répondre à d’autres demandes de l’entreprise, en particulier si vous devez envoyer un complément d’information, revenir pour un 2ème entretien…
Faites le point sur votre attitude, votre argumentation, l’impression que vous avez donnée… (le feedback)
Notez le délai pour la suite avec votre interlocuteur. Sans nouvelle de l’entreprise, ce sera à vous de relancer.

CONCLUSION

La recherche d'un emploi un véritable travail à plein temps, particulièrement difficile au début, vous serez au fil du temps trouver vos repères et faire attention aux détails qui pourraient vous portez préjudice et prendre leçon de vos erreurs en vous aidant des FEEDBACK. Cet article vous aidera sans le moindre doute. Ne vous découragez jamais, car si vous vous montrez à la hauteur en suivant toutes ces étapes ou du moins les adapter à vous, vous serez devenu une personne courageuse, téméraire et consciencieuse. Ne vous laissez pas submerger par les événements, ne baissez jamais les bras, et le monde vous appartiendra.

Votre humble serviteur

Mickael CHAUSSEPIED

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Julien Cardon

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