Panne camion, 3ème chapitre
Publié le 08 juillet 2008 par Philippe Delage
15 jours !!! L'histoire va t'elle enfin se terminer ? Vous vous rappelez... clac, clac, clac... Nous sommes mardi 7 juillet, cela fait 15 jours aujourd'hui que mon camion Boxer est aux Grands Garages du Berry à Saint Maur sur Indre. J'en ai un peu marre des aller et retour pour rien. Ce matin j'ai enfin recu un appel m'indiquant que le bruit provenait des roulements de silent bloc, qu'ils avaient du les démonter pour voir et qu'ils les avaient changés directement (sans me demander) mais qu'ils me les facturaient la réparation (env. 200 euros) et qu'en plus le triangle avant droit était à changer. J'ai cru exploser, je leur avait bien mentionner qu'il était hors de question pour ma part de payer la réparation du bruit vu qu'il n'existait pas lors du dépôt du véhicule mais le chef d'atelier ne semble pas de cet avis, il me dit que l'usure est normale et que ce n'est que le hasard qu'elle soit tombé sur eux, avouez que le hasard fait parfois bien les choses. Je viens de leur passer un message leur mentionnant mon accord pour la réparation du triangle à condition qu'ils prennent à leur charge celle des silent blocs et que j'espérais dans ce cas pouvoir passer prendre mon véhicule vendredi. J'ai déjà dépensé 1 388 euros dans une réparation qui a prit 15 jours alors qu'elle devait être réglée en une journée. J'ai perdu du temps et de l'argent avec un camion inadapté à mon activité, je n'ai pas pu emmener certains produits sur les marchés, ni livrer ma cliente de Belgique qui m'a redemandée de la marchandise pour l'été. Je veux clore cette situation et j'espère qu'eux aussi, en tous cas ils le devraient s'ils pensent toujours qu'un nouveau Boxer pourrait être vendu à Decomex, sinon, s'ils s'en foutent...