Diplômée en juin 2005 de l'EMLV en Marketing B2C et suite à mon stage de fin d'études en tant que chef de produits pour des bons d'achat multi-enseignes, je suis partie passer l'été à Londres pour améliorer mon anglais avant de rejoindre l'Espagne.
A Barcelone un mois pour prendre des cours d'espagnol, j'ai finalement pris la décision de m'y installer et d'y commencer ma vie professionnelle.
Je suis alors rentrée dans le monde des SSII et du service informatique pour les entreprises. Dans le cadre d'un helpdesk européen, j'ai d'abord débuté en tant que hotliner, avant de travailler dans l'équipe de mise en place de la documentation et d'amélioration du service.
Pendant les deux années qui ont suivi, j'ai peu à peu mis en place une équipe de formation des nouveaux arrivants avant de prendre en charge le suivi des procédures et des connaissances en relation étroite avec le client et ses autres équipes prestataires.
Ayant pris la décision de rentrer en France à la fin de l'année 2007, je travaille depuis janvier 2008 dans une grande SSII française à Paris.
Tout d'abord consultante avant-vente répondant aux appels d'offres, je suis en mission depuis début juin dans une entreprise cliente et suis en charge d'une équipe de sept personnes dont les tâches vont être amenées à être externalisées en Inde.
Je devrai alors gérer la transition des procédures, puis deviendrai le point de contact entre le client et l'équipe indienne.
Me contacter : cajulitoonhotmail.com
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